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学生认真练习

教师辅导

参赛学生与指导教师合影留念

近日，在2022年河南省中等职业教育技能大赛信息技术类客户信息服务比赛中，郑州市经济贸易学校学子再创佳绩：李贵娟、于泷翔两位同学获得一等奖，朱保帅、黄穗玉、蒋鑫彤、董棒棒四人获二等奖。

此次比赛分为：听打录入、呼入业务、呼出业务、在线服务、电话销售五个项目，选手需要在规定时间内时间内进行话术编写、人机对话、填写工单等多个操作，并通过观察服务过程，对比服务时间、答客比例、客户评分等多个维度进行评价，结合题目给定的背景资料，编写完整销售话术，通过话术展现电话销售坐席客户沟通的全过程。赛前学校领导高度重视，专业组精心组织备赛，指导教师认真辅导，参赛选手刻苦训练，充分了发挥了齐心协力、奋力拼搏的精神。比赛中选手沉着冷静，喜获硕果。

职业技能大赛是职业学校在校学生展现自我的重要舞台，也是检验职业学校教学水平的重要形式。郑州市经济贸易学校历来重视职业技能大赛，践行“以赛促教，以赛促学”理念，传承发扬“修身立人、强技立业”的校训要求。今后，郑州市经济贸易学校将继续发挥好职业技能大赛的载体作用，进一步展现经贸学子的精湛技能和职业风采，为学校的高质量发展提供综合素质优良的人才支撑。

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