志愿者经常上门探望，帮老人做饭、理发、收拾家，遇到水电故障也及时修复……在文庙街道五龙口一社区，这些温暖的故事几乎每天都在发生。该社区共有居民5584人，60岁以上的老人有1044人。为了让老年人生活得更有幸福感，社区组建了百余人的助老志愿服务队，由社区干部、网格员和热心居民等多方爱心人士共同组成。两年来，细致入微的爱心服务让辖区老人感受到“家”的温馨。

志愿者定期对辖区路面进行清理

(资料图)

甘当义务“理发师”

“丽芳，这几天天气太热了，你能再帮我剪剪头发吗？”进入7月后，天气炎热，70多岁的居民刘大娘找到志愿者王丽芳求助。

今年38岁的王丽芳自从生了两个孩子，便成为了“全能妈妈”，为孩子捯饬发型更是小菜一碟，她的家里常备手推子、电动理发器、围裙等理发工具。

因为掌握了这一技能，两年前，王丽芳开始为辖区老年人义务理发，每周五下午，在社区小花园内，她都会与老年人“一周一会”。时间一长，王丽芳的手艺得到了老年人认可，在社区有了一批固定的老年“粉丝”，他们头发一长，便来找她，“还是老样子”成为他们对发型选择默契的“暗号”。

王丽芳为独居老人清洁卫生

除了固定时间理发，王丽芳还为行动不便的老年人提供义务上门服务。85岁的独居老人陈爷爷患有多种慢性病，平时很少出门。王丽芳每隔一个半月，就上门为老人理一次发。每次理完发，她还为老人清理干净家中卫生，帮老人拾掇得利利索索。

灯亮起的一刹那

一天夜里，2号楼一户空巢老人家里，两位老人点起一根蜡烛无奈地对望。这一幕，令66岁的党员志愿者程一钢心里一酸。

原来，当天夜里9时许，程一钢接到一位居民的电话。对方的父母和程一钢住在一个小区，当晚，老人家中停电，老两口手足无措。他们的儿子住得较远，一时赶不过来，听说程一钢是党员志愿者，便致电求助。

放下电话后，程一钢立即上门查看情况。原来，是电线短路造成的停电。幸亏程一钢以前学过一点电工知识，很快帮助两位老人解决了这一问题。当线路修复好，家中重见光明时，老两口感动得热泪盈眶。

党员志愿者为辖区居民维修电路

这样的事情在辖区还有不少。一年冬天，程一钢发现院里地面结了冰，是排水管道被堵所致。担心院内老人的日常生活受到影响，他立刻和另外一位党员志愿者一起，不顾脏累，很快疏通了管道。

为老人上门送菜、帮大家解决水电暖问题……助老服务已经成为程一钢生活的一部分。

“祖孙”的双向奔赴

89岁的居民李奶奶经常来到社区，与网格员王娇娇打声招呼，看到她冲自己微笑，才乐呵呵地离开。

李奶奶是位独居老人，儿女们经济条件都比较窘迫，平日老人靠捡拾废品贴补家用。注意到这一现象后，王娇娇便经常收集来快递盒子、瓶子等送给老人。冬天时，看到老人衣着单薄，王娇娇还为她送去棉衣。

有一次，王娇娇上门时，发现老人正在和面，准备做饭，但家中却没有任何配菜。白面条怎么吃？王娇娇看得心里特别不是滋味，转身跑到菜市场买来鸡蛋和西红柿，为老人炒了香喷喷的西红柿炒鸡蛋佐餐。吃着有滋有味的饭菜，李奶奶感动得老泪纵横。

还有一次，王娇娇发现老人正要吃一碗馊了的米饭。因为老人家里没有冰箱，焖一锅米饭往往要连吃好几顿，即使变质了也舍不得扔掉。王娇娇赶紧将馊了的米饭倒掉，帮老人重新焖米，并炒了豆角和茄子。

端午节送粽子、八月十五送月饼、冬至送饺子、腊月里送腊八粥……除此之外，王娇娇还联系爱心团体，定期上门慰问老人。

一来二去，李奶奶和王娇娇成为了互相牵挂的“祖孙”，只要有时间，王娇娇就上门探望老人；而老人出去捡纸箱时，也会专程绕到社区，就为瞅娇娇一眼才安心。

助老之路不寂寞

五龙口一社区党委书记赵娜介绍，该社区共有2209户居民，总共5584人，其中60岁以上的有1044人，独居老人839人，老年群体十分需要社会关爱。

为了服务好辖区老年人，一年多前，社区组建了助老志愿服务队，队员中既有社区干部、网格员、社区民警、社区医生、专业社工，还有热心居民和社会爱心人士。近两年来，队伍不断吸纳新人加入，至今已有100余人。大家充分发挥自己的职业和特长优势，为辖区老人提供医疗、理发、磨剪子磨刀、家政维修等多方面服务，构建起全面的老年人服务网。

志愿者上门教老人使用智能手机

两个月前，社区成立了“爱心储蓄机构”，通过“储蓄积分兑换服务”等活动，鼓励更多人加入助老服务队。

“老吾老以及人之老。我们将继续探索服务路径和方式，进一步完善助老体系，让更多老年人感受到社区大家庭的温馨！”赵娜说。

通讯员：侯慧琴  姜   佳

校   对：兰   杰  李晓翠  

审   核：元艳芳  

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