1.背景介绍

近日，网络上流传着海天味业“产品质量不合格”的消息，引起了广泛关注和讨论。海天味业于4月5日发布澄清公告，对此进行了回应和解释。

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2.澄清内容

海天味业在澄清公告中表示，公司在产品生产和销售环节中始终坚持质量第一、合规经营，严格执行国家相关法律法规和质量标准，依法依规生产销售，产品质量得到了客户的广泛赞誉和认可。

3.产品质量控制

海天味业在产品质量控制中，采取了多重措施保障产品质量，例如严格的原材料采购、严格的生产工艺控制、严格的品质把关和检测、严格的配送和售后服务等措施，确保了产品的质量安全。

4.企业对待质量问题的态度

海天味业表示，如果客户在使用过程中出现问题，都可以通过售后服务热线、企业网站等渠道进行投诉或建议，海天味业将认真对待，积极协调解决问题。

5.质量建设和持续改进

海天味业在企业质量建设和持续改进方面，一直秉持“质量是企业的生命”的观念，加强质量管理，倡导“精益求精”精神，通过技术创新、流程优化、人才引进等多种手段，不断提高企业的质量水平和竞争力。

6.企业社会责任

海天味业作为一家大型食品企业，一直秉持“安全、健康、美味”的产品理念，致力于提供安全、高品质的食品产品，为消费者和社会提供了丰富的产品选择。海天味业还积极投身社会公益事业，如助力山区学校发展、支援新冠疫情防控等，践行企业社会责任。

7.结语

海天味业在澄清公告中明确表达了对产品质量的高度重视，说明了企业在产品质量、质量管理、质量建设和企业社会责任等方面的努力和成果，为广大消费者树立了优秀的企业形象。同时，也提醒消费者要对网络传言和谣言保持理性判断和辨别，避免对企业的不必要损害和影响。

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