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让网络平台不跑偏不脱轨 全市首个“网络平台企业合规管理指引”诞生

2023-06-23 11:10:01    来源:新民晚报


(资料图片)

过度收集个人信息、虚假宣传、刷单……针对网络平台经济的乱象,6月21日,闵行区检察院联合闵行区工商业联合会、上海市信息网络安全管理协会发布全市首个《网络平台企业合规管理指引(试行)》(以下简称《管理指引》)。

图说:《网络平台企业合规管理指引(试行)》发布现场。闵行区检察院提供

《管理指引》由闵行区检察院牵头,与闵行区工商业联合会、上海市信息网络安全管理协会共同编制。《管理指引》明确网络平台企业合规管理工作应当遵循“四原则”,即全面覆盖、强化责任、有效适用、动态管理原则,为网络平台企业合规管理体系的组建、运行提供了宏观指导。

法治是经济社会有序发展的“压舱石”。《管理指引》结合检察办案实际,以现实风险为导向,有针对性地就网络平台企业在民事、刑事等风险较高的领域进行了列举提示。企业在合规管理工作中,应当根据企业自身经营特点、外部环境变化,突出重点领域、重点环节、重点人员和涉外合规管理,切实防范合规风险。

《管理指引》强调,网络平台企业应加强重点领域合规管理,针对平台商户、平台用户、平台自身等制定专门合规方案,对公司治理、市场交易、投资管理、网络与数据安全、劳动用工、财务税收、知识产权、商业秘密、刑事合规等重点领域,应予以重点合规监管。

针对当前一些无良商家或犯罪分子,利用互联网平台虚假宣传、吸粉引流后,行不轨之事的行为,《管理指引》指出,网络平台企业应当依法对平台商户在入驻资质、经营活动、商品质量、营销宣传、知识产权、纠纷解决等方面进行合规管理,确保网络平台健康有序经营。平台企业设定搜索、排序等算法规则时,应保持客观中立,密切关注异常搜索、排序,避免价格欺诈、商业诋毁、滥用市场支配地位等不正当竞争行为。同时,平台企业定期公示平台商户“白名单”,鼓励商户规范经营;定期公示平台商户“黑名单”,包括谎称折扣、虚构价格、刷单等,警示商户不规范经营。

用户的权益如何保护,《管理指引》指出,平台企业收集处理用户个人信息时,应坚持“最小必要+知情同意”原则,严格遵循《个人信息保护法》相关规定,采取必要的安全保护措施传输、存储、加工、使用、提供用户个人信息数据。同时,针对未成年人用户,在实名认证时应有父母或其他监护人同意环节,平台应设置未成年人模式。

新民晚报记者 鲁哲

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